الإرجاع

تتيح سياسة الإرجاع الخاصة بنا إرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال 7 أيام من استلام طلبك. تنطبق سياسة الإرجاع فقط على المنتجات/الطلبات ذات السعر الكامل. المنتجات التي تم شراؤها خلال التخفيضات/العروض الترويجية عبر الإنترنت نهائية ولا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها. بالإضافة إلى ذلك، لا يُسمح بإرجاع أو استرداد قيمة المنتجات المخصصة/المصممة حسب الطلب.

يرجى إخطارنا بنيتك لإرجاع المنتجات غير المستخدمة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@dania-shinkar.com للحصول على إذن الإرجاع والتعليمات. نرجو منك عدم إرسال أي شيء دون التواصل معنا أولاً، حيث قد يؤدي ذلك إلى إطالة وقت المعالجة وتأخير استرداد الأموال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. يحق لك فتح العبوة والتحقق من محتوياتها، ولكن يجب إرجاع المنتج غير مستخدم، نظيف، وفي حالة قابلة للبيع، مع العبوة المخصصة الأصلية وكيس الغبار مع جميع العلامات/الملصقات المرفقة. قد لا يتم قبول الإرجاع إذا تم إزالة العلامات أو العبث بها. قد لا يتم قبول الإرجاع إذا تم استخدام المنتج، أو اتساخه، أو تلف بأي شكل من الأشكال.

نحتفظ بالحق في رفض قبول الإرجاع إذا تم الإرجاع بعد المدة المسموح بها، أو إذا كانت المنتجات المرتجعة ناقصة بأي شكل من الأشكال.

استرداد الأموال (إن وجد)

بمجرد استلام وفحص المنتج المرتجع، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا المنتج المرتجع. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.

تأخر أو فقدان استرداد الأموال (إن وجد)

إذا لم تستلم استرداد أموالك بعد، تحقق من حسابك البنكي مرة أخرى أولاً. ثم تواصل مع شركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم تسجيل استرداد الأموال رسميًا. بعد ذلك، تواصل مع بنكك. غالبًا ما يكون هناك وقت معالجة قبل تسجيل استرداد الأموال. إذا قمت بكل ذلك وما زلت لم تستلم استرداد أموالك، يرجى التواصل معنا على info@dania-shinkar.com.

المنتجات المخفضة (إن وجد)

يمكن استرداد قيمة المنتجات ذات السعر العادي فقط، ولسوء الحظ لا يمكن استرداد قيمة المنتجات المخفضة.

الاستبدال (إن وجد)

نقوم باستبدال/تبديل المنتجات فقط إذا كانت معيبة، تالفة، أو غير صحيحة (أي ليست المنتج الذي طلبته).

في حالة استلام منتجات تالفة أو غير صحيحة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@dania-shinkar.com خلال 48 ساعة من استلام المنتجات مع جميع التفاصيل والأدلة. سنراجع طلبك، وإذا اقتنعنا بأن المنتج الذي استلمته يختلف عن طلبك أو تم تلفه أثناء الشحن، سنقوم باستبدال أو استرداد قيمة طلبك حسب الاقتضاء.

بناءً على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المستبدل إليك.

الشحن

لسوء الحظ، لا تقدم دانيا شينكار شحنًا مجانيًا للإرجاع. أنت، العميل، ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج أو المنتجات إلينا. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت استردادًا، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من استرداد أموالك.

إذا قمت بدفع أي رسوم جمركية أو ضرائب مباشرة إلى السلطات المعنية عند استيراد المنتج الذي ترغب في إرجاعه، فلن تتحمل دانيا شينكار أي مسؤولية فيما يتعلق بأي مطالبة باسترداد هذه الرسوم أو الضرائب من السلطات أو ما إذا كان استردادها ممكنًا أم لا. يتحمل العميل مسؤولية جميع الرسوم الجمركية والضرائب التي يتم فرضها لنقل المنتجات المرتجعة إلى دانيا شينكار.

العملاء مسؤولون عن الشحن حتى نستلم المنتجات المرتجعة؛ المخاطر وتكلفة الإرجاع تظل على عاتق عملائنا. لذلك، ننصح بشدة بإرجاع المنتجات عبر خيار شحن آمن، ويفضل أن يكون مزودًا بخدمة تتبع وتوقيع. لا نضمن أننا سنستلم المنتج المرتجع.

يرجى شحن المنتجات المرتجعة إلى:

شركة دانيا شينكار المحدودة

الوحدة 312، منطقة IDA الصناعية، طريق كورك

ووترفورد، أيرلندا، X91 EHSN

أيرلندا

الشحنات المرفوضة

إذا تم رفض الطلب عند التسليم، ستكون مسؤولاً عن أي تكاليف شحن و/أو أي رسوم جمركية وضرائب تكبدت في إرجاع المنتج. وفقًا لذلك، سيتم خصم أي تكلفة متكبدة تلقائيًا من استرداد أموالك.